Firmy lákají zákazníky na lepší komunikaci i osobní nabídku. Klientům se to zamlouvá

Firmy v Česku se čím dál více snaží vycházet vstříc svým zákazníkům. Důraz na takzvanou zákaznickou zkušenost neboli hodnocení společností jejich klienty v některých případech mění dokonce způsob přemýšlení nejvyššího managementu a jeho priority....